"এটি একজন স্বাস্থ্য পেশাদারের সাথে কথা বলার বিকল্প নয়।"
বোর্নমাউথ বিশ্ববিদ্যালয়ের নতুন গবেষণায় দেখা গেছে, যুক্তরাজ্যের প্রতি ১০ জন প্রাপ্তবয়স্কের মধ্যে চারজনেরও বেশি তাদের মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করতে পেরে খুশি।
সার্জারির অধ্যয়ন স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা এবং সাহচর্য সহ তাদের জীবনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালনকারী AI সিস্টেমগুলিতে বিশ্বাস করতে লোকেরা কতটা ইচ্ছুক তা পরীক্ষা করে দেখেছে।
গবেষকরা ৩৫টি দেশের প্রায় ৩১,০০০ প্রাপ্তবয়স্কের উপর জরিপ চালিয়েছেন, যেখানে তারা ChatGPT-এর মতো বৃহৎ ভাষার মডেল সম্পর্কে তাদের মতামত তুলে ধরেছেন।
অনুসন্ধানগুলি ইঙ্গিত দেয় যে অনেক মানুষ মানসিক সমর্থন এবং দৈনন্দিন নির্দেশনার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ব্যবহারের জন্য ক্রমশ উন্মুক্ত হয়ে উঠছে।
গবেষণা অনুসারে, যুক্তরাজ্যের ৪১% উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা কাউন্সেলিং পরিষেবার জন্য AI ব্যবহার করে খুশি হবেন। বিশ্বব্যাপী, এই সংখ্যা বেড়ে ৬১% হয়েছে।
বোর্নমাউথ বিশ্ববিদ্যালয়ের মনোবিজ্ঞানের সিনিয়র লেকচারার এবং গবেষণার প্রধান লেখক ডঃ আলা ইয়াঙ্কুস্কায়া বলেন, মানসিক স্বাস্থ্যসেবার অ্যাক্সেস কিছু লোককে ডিজিটাল বিকল্প খুঁজতে প্ররোচিত করতে পারে।
ডাঃ ইয়াঙ্কুস্কায়া বলেন: "যদি কেউ বিষণ্ণতায় ভুগছেন, তাহলে তারা অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য মাসের পর মাস অপেক্ষা করতে চান না, তাই পরিবর্তে তারা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দিকে ঝুঁকতে পারেন।"
কিন্তু তিনি আরও বলেন যে তিনি নিজে কিছু টুল পরীক্ষা করেছেন এবং দেখেছেন যে "ভাষাটি খুবই অস্পষ্ট এবং বিভ্রান্তিকর ব্যবহার করা হয়েছে কারণ ডেভেলপাররা রোগ নির্ণয়ের ক্ষেত্রে ঝাঁপিয়ে না পড়ার ব্যাপারে সতর্ক"।
"সুতরাং, এটি একজন স্বাস্থ্য পেশাদারের সাথে কথা বলার বিকল্প নয়।"
এআই সিস্টেমের নির্ভরযোগ্যতা এবং সুরক্ষা নিয়ে উদ্বেগ ব্যাপকভাবে রয়ে গেছে।
পূর্ববর্তী প্রতিবেদনগুলিতে চ্যাটবট ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলি তুলে ধরা হয়েছে। কিছু ক্ষেত্রে, AI সিস্টেমগুলি তরুণদের আত্মহত্যার পরামর্শ দিয়েছে বা বিভ্রান্তিকর স্বাস্থ্য তথ্য ভাগ করে নিয়েছে বলে জানা গেছে।
বোর্নমাউথ বিশ্ববিদ্যালয়ের গবেষণায় আরও দেখা গেছে যে কিছু অংশগ্রহণকারী AI সিস্টেমগুলিতে অন্যান্য প্রধান দায়িত্ব অর্পণের জন্য উন্মুক্ত ছিলেন।
যুক্তরাজ্যের প্রায় ২৫% উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা তাদের সন্তানদের শিক্ষাদানের ভূমিকায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার উপর আস্থা রাখবেন।
ডাঃ ইয়াঙ্কুস্কায়া বলেছেন যে ফলাফলটি উদ্বেগজনক:
“আমি যখন দেখলাম কত মানুষ তাদের সন্তানদের শিক্ষাদানের ভূমিকায় AI অর্পণ করতে ইচ্ছুক, তখন সত্যিই আমি হতবাক হয়ে গেলাম।
"শিক্ষার জন্য এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করলে শিশুদের স্মৃতিশক্তি এবং জ্ঞানীয় কার্যকলাপের উপর দীর্ঘমেয়াদী প্রভাব কী হতে পারে তা আমরা এখনও জানি না।"
AI-এর উপর আস্থা আরও বিস্তৃত হয়েছে স্বাস্থ্যসেবা ভূমিকা। জরিপে দেখা গেছে যে বিশ্বব্যাপী ৪৫% উত্তরদাতা তাদের ডাক্তার হিসেবে কাজ করার জন্য এআই সিস্টেমকে বিশ্বাস করবেন।
যুক্তরাজ্যে, সংখ্যাটি উল্লেখযোগ্যভাবে কম ছিল ২৫%।
গবেষকরা উল্লেখ করেছেন যে যেসব দেশে স্বাস্থ্যসেবা ব্যয়বহুল বা অ্যাক্সেস করা কঠিন, সেইসব দেশে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ডাক্তারদের প্রতি আস্থা বেশি।
উত্তরদাতারা যে ক্ষেত্রটিতে AI-এর উপর সবচেয়ে বেশি আস্থা দেখিয়েছেন তা হল সাহচর্য।
বিশ্বব্যাপী তিন-চতুর্থাংশেরও বেশি অংশগ্রহণকারী বলেছেন যে তারা বন্ধুত্বের রূপ হিসেবে এআই সিস্টেমের সাথে কথা বলতে ইচ্ছুক।
যুক্তরাজ্যে, অর্ধেকেরও বেশি উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা চ্যাটজিপিটির মতো চ্যাটবটগুলির সাথে কথা বলার কথা বিবেচনা করবেন, যেমন সঙ্গী হিসেবে।
সংস্থাগুলি যখন মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলিকে কীভাবে AI সহায়তা করতে পারে তা অন্বেষণ করতে শুরু করে, তখন এই ফলাফলগুলি এসেছে।
২০২৬ সালের ফেব্রুয়ারিতে, যুক্তরাজ্যের মানসিক স্বাস্থ্য দাতব্য সংস্থা মাইন্ড একটি এআই এবং মানসিক স্বাস্থ্য কমিশন চালু করে।
এই উদ্যোগটি মানসিক স্বাস্থ্যসেবায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহারের সম্ভাব্য সুবিধা এবং ঝুঁকি উভয়ই পরীক্ষা করবে।
মাইন্ডের প্রধান নির্বাহী ডঃ সারা হিউজেস বলেন, তারা বিশ্বাস করেন যে "মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যায় আক্রান্ত ব্যক্তিদের জীবন উন্নত করার জন্য AI-এর বিশাল সম্ভাবনা রয়েছে"।
“কিন্তু সেই সম্ভাবনা তখনই বাস্তবায়িত হবে যখন এটিকে দায়িত্বের সাথে বিকশিত এবং কাজে লাগানো হবে, ঝুঁকির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ।
"আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে উদ্ভাবন যেন মানুষের সুস্থতার বিনিময়ে না আসে, এবং আমাদের মধ্যে যাদের মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার অভিজ্ঞতা আছে তারা ডিজিটাল সহায়তার ভবিষ্যত গঠনের কেন্দ্রবিন্দুতে থাকবে।"
লোড হচ্ছে ...