বাস চালক হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীকে বলেছিলেন তিনি 'প্রতিবন্ধীদের একটি খারাপ নাম' দিয়েছেন

একজন হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী বলেছেন যে একজন বাস চালক তাকে বলেছিলেন যে গাড়িতে তার জন্য জায়গা আছে কিনা তা নিয়ে সারি শুরু হওয়ার পরে তিনি "প্রতিবন্ধীদের বদনাম" দিয়েছেন।

নার্গিস ফাখরি কেন্টের স্ট্রুড রিটেইল পার্কে 140 অ্যারিভা সার্ভিসে ঘটনাটি চিত্রায়িত করেছেন।

43 বছর বয়সী, যিনি প্রতিবন্ধী এবং তার বেশ কয়েকটি স্বাস্থ্যগত অবস্থা রয়েছে যা তার মেরুদণ্ড এবং পিঠকে প্রভাবিত করে, দাবি করেছেন যে তিনি বাস চালককে দেখতে চেয়েছিলেন যে অন্য যাত্রীরা তার জন্য জায়গা তৈরি করতে যাবে কিনা।

কিন্তু ড্রাইভার তাকে বলেছিল যে তার অগ্রাধিকার নেই এবং যাত্রীদের সরানোর দরকার নেই।

যখন একজন যাত্রী জায়গা তৈরি করার প্রস্তাব দিয়েছিলেন যাতে তিনি উঠতে পারেন, তখন নার্গিসকে অগ্নিপরীক্ষা চিত্রিত করার চেষ্টা করার সময় অন্য একজন যাত্রীর দ্বারা লাঞ্ছিত হয়েছিল বলে অভিযোগ।

বাস কোম্পানি আরিভা ঘটনাটি তদন্ত করছে এবং হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের এই ধরনের স্থানের উপর অগ্রাধিকার নিশ্চিত করার চেষ্টা করার সময় তার চালকদের "সংঘাতে না জড়াতে" পরামর্শ দিয়েছে, যা আইন দ্বারা একটি প্রয়োজনীয়তা।

নার্গিস যখন বোর্ডে যাওয়ার চেষ্টা করেছিলেন, তখন একজন যাত্রী কথোপকথন শুনেছিলেন এবং বলেছিলেন যে তারা তাদের পুশচেয়ার ভাঁজ করবে যাতে সে উঠতে পারে।

তিনি বলেছিলেন: “এলাকাটি হুইলচেয়ারের জন্য মনোনীত এবং একমাত্র স্থান যেখানে আমি নিরাপদে ভ্রমণ করতে পারি।

"আমি সমস্যাটি দেখিনি যেভাবে তারা প্রস্তাব করেছিল এবং সহযোগিতা করছিল।"

একবার বাসে উঠলে নার্গিস চালককে ফিল্ম করতে শুরু করেন যখন আরেক যাত্রী অভিযোগ করেন।

ভিডিওতে, সেই ব্যক্তিকে ফোন নিতে দেখা যায় যখন নার্গিস নীতি নিয়ে বিতর্ক করার সময় রেকর্ডিং বন্ধ করেন না, জিজ্ঞাসা করেন:

“তুমি না বলছ? আমার অগ্রাধিকার আছে, আমার অগ্রাধিকার নেই?"

তারপরে মহিলার দ্বারা তাকে লাঞ্ছিত করা হয় বলে অভিযোগ, তাকে পুলিশকে ফোন করতে এবং বাস থেকে বেরিয়ে যেতে বলে।

হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী বাস থেকে নামার সাথে সাথে চালক তাকে বলেছিলেন যে তিনি "প্রতিবন্ধীদের বদনাম" দিয়েছেন।

নার্গিস যোগ করেছেন: “আমি অসহায় বোধ করছিলাম। আমি দ্বন্দ্ব পছন্দ করি না, আমি শুধু বাসে উঠে বাড়ি যেতে চেয়েছিলাম।

"আমি সত্যিই মন খারাপ ছিল. তিনি বেশ কষ্টকর কিছু মন্তব্য করেছেন। এটা ব্যক্তিগত অনুভূত.

“আমি হুইলচেয়ারে থাকা একজন মহিলা, সে আমার প্রতি এমন আচরণ কিভাবে করতে পারে? এমনটা হওয়া উচিত নয়।”

Arriva এর মতে, হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের আইন অনুসারে এর বাসে নির্ধারিত হুইলচেয়ার স্থানের চেয়ে অগ্রাধিকার রয়েছে।

এটি বলে যে চালকদের উচিত নন-হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের যেখানে সম্ভব এলাকাটি খালি করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তবে যাত্রীরা যদি সহযোগিতা করতে অস্বীকার করে তবে তাদের সংঘাতে না যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

বাসের নিচু তলায় সাধারণত একটি হুইলচেয়ার, গতিশীল স্কুটার বা দুটি পুশচেয়ারের জন্য একটি ভাগ করা উপসাগর থাকে।

যাইহোক, শর্ত অনুসারে, যদি একজন হুইলচেয়ার বা স্কুটার ব্যবহারকারী চড়তে চান, তাহলে যাত্রীদের পুশচেয়ার ভাঁজ করতে হবে এবং জায়গা তৈরির জন্য লাগেজ এলাকায় সংরক্ষণ করতে হবে, যদি না গাড়িটি পূর্ণ হয়।

অ্যারিভা সাউথের একজন মুখপাত্র বলেছেন যে ঘটনাটি 19 নভেম্বর, 2024 এ ঘটেছিল এবং তদন্ত করছিল:

“ক্যারেজ স্টেট হুইলচেয়ারগুলির শর্তগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে৷

"ড্রাইভাররা প্রত্যাশিত হয় যে তারা পুশচেয়ারগুলিকে জায়গা তৈরি করতে ভাঁজ করতে বলবে যদিও তারা অস্বীকার করলে, চালকদের বিবাদে না যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।"

পুলিশ আরও বলেছে যে তারা একটি হামলার রিপোর্ট তদন্ত করছে যা ব্লিগ ওয়েতে প্রায় 4:20 টায় ঘটেছিল বলে অভিযোগ।

একজন মুখপাত্র যোগ করেছেন: "এটি অভিযোগ করা হয়েছে যে ভুক্তভোগীকে পুশচেয়ারে থাকা এক মহিলার দ্বারা মৌখিকভাবে গালিগালাজ করা হয়েছিল এবং তারপরে তাকে লাঞ্ছিত করেছিল।"