জালিয়াতি ও ট্যাক্স রিটার্নের ত্রুটি শনাক্ত করতে HMRC কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করবে

এইচএম রেভিনিউ অ্যান্ড কাস্টমস জালিয়াতি এবং ট্যাক্স রিটার্নের ত্রুটি শনাক্ত করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করবে।

এটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে তার পরিষেবার মানোন্নয়নের জন্য ব্রিটিশ প্রযুক্তি সংস্থা কোয়ান্টেক্সার সঙ্গে ১৭৫ মিলিয়ন পাউন্ড মূল্যের একটি ১০ বছর মেয়াদী চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

এই চুক্তি অনুসারে, কোয়ান্টেক্সা এমন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত প্রযুক্তি সরবরাহ করবে যা এইচএমআরসি-কে জালিয়াতি শনাক্ত করতে, ত্রুটি কমাতে এবং গ্রাহক পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করবে।

কোম্পানির মতে, তাদের সিস্টেমগুলো সন্দেহজনক প্যাটার্ন আরও দ্রুত শনাক্ত করার জন্য HMRC-এর ডেটার সাথে বাহ্যিক তথ্যের উৎসগুলোকে একত্রিত করবে।

এই প্রযুক্তি প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত কোম্পানি ও ব্যক্তিদের গোপন নেটওয়ার্ক উন্মোচন করতেও সাহায্য করবে।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে HMRC-এর প্রতি জনগণের অসন্তোষ বৃদ্ধি পাওয়ায় এই পদক্ষেপটি নেওয়া হয়েছে।

তথ্য স্বাধীনতা অনুরোধ প্রচারণা গোষ্ঠী ‘কন্টেনশাস ট্যাক্স গ্রুপ’-এর এক অনুসন্ধানে দেখা গেছে যে ২০২৪-২৫ সালে HMRC-এর বিরুদ্ধে ৯৩,০০০-এরও বেশি অভিযোগ ছিল।

২০২০-২১ সালে নথিভুক্ত ৭০,০০০-এর কিছু বেশি অভিযোগের তুলনায় এই সংখ্যাটি একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি নির্দেশ করে। করদাতাদের উত্থাপিত প্রধান উদ্বেগগুলোর মধ্যে অন্যতম ছিল প্রতিক্রিয়ার ধীরগতি।

কোয়ান্টেক্সা জানিয়েছে যে, তাদের এআই সিস্টেমগুলো করদাতাদের বিষয়ে কোনো অনিয়ন্ত্রিত স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেবে না। বরং, এই প্রক্রিয়ার একটি অংশ হিসেবে মানবিক তত্ত্বাবধান বজায় থাকবে।

কোয়ান্টেক্সার প্রধান নির্বাহী বিশাল মারিয়া বলেছেন বিবিসি প্রযুক্তিটি মানুষের সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সমর্থন করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল, প্রতিস্থাপন করার জন্য নয়।

তিনি বলেছেন: “সরকারি পরিবেশে এআই একটি ব্ল্যাক বক্স হিসেবে কাজ করতে পারে না।”

সিদ্ধান্তসমূহ স্বচ্ছ, নিরীক্ষণযোগ্য এবং ব্যাখ্যাযোগ্য হওয়া প্রয়োজন, বিশেষ করে যেসব ক্ষেত্র সরাসরি নাগরিকদের প্রভাবিত করে।

মারিয়া ডেটা নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগগুলোর বিষয়েও কথা বলেছেন। তিনি বলেন, এইচএমআরসি-র ডেটা সুরক্ষিত থাকবে এবং ব্যবসার বাকি অংশ থেকে আলাদা থাকবে।

তিনি আরও বলেন: “আমরা কখনোই HMRC-এর নিজস্ব পরিকাঠামো থেকে HMRC-এর ডেটা সরিয়ে নিই না।”

কোয়ান্টেক্সা আরও বলেছে যে, এই প্রযুক্তি HMRC-কে ভুল রেফারেন্স নম্বর দিয়ে পাঠানো বৈধ অর্থপ্রদান শনাক্ত করতে সাহায্য করবে, যা করদাতাদের জন্য বিলম্ব কমাতে পারে।

লন্ডন-ভিত্তিক এই সংস্থাটির বাজারমূল্য ১.৯ বিলিয়ন পাউন্ড নির্ধারণ করা হয়েছে। এর প্রধান কর্পোরেট গ্রাহকদের মধ্যে এইচএসবিসি এবং ভোডাফোন অন্তর্ভুক্ত।

একটি ব্রিটিশ কোম্পানিকে নিয়োগ দেওয়াটা সরকারের ‘ডিজিটাল সার্বভৌমত্ব’ প্রতিষ্ঠার বৃহত্তর উদ্যোগের সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ।

এই কৌশলের লক্ষ্য হলো বিদেশী প্রযুক্তি সরবরাহকারী, বিশেষ করে প্রধান মার্কিন সংস্থাগুলোর ওপর নির্ভরতা কমানো।

এনএইচএস-এর জন্য একটি ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরির উদ্দেশ্যে প্যালান্টিয়ার টেকনোলজিসকে বিতর্কিত ৩৩০ মিলিয়ন পাউন্ডের চুক্তি প্রদানের পর বিদেশি প্রযুক্তির ওপর নির্ভরশীলতা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে।

গ্রানিকাসের গবেষণা অনুযায়ী, সরকারি খাতের জন্য এআই এবং মেশিন লার্নিং শীর্ষ অগ্রাধিকার হয়ে ওঠা সত্ত্বেও, ডিজিটাল সাক্ষরতা এবং নেতৃত্ব ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রধান প্রতিবন্ধক হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে।

ভবিষ্যতে উন্নত ডিজিটাল পরিষেবা গ্রহণে বাধা সৃষ্টি করতে পারে এমন অপরিহার্য দক্ষতাগুলোর মধ্যে, সরকারি খাতের ২৫% উত্তরদাতা বলেছেন যে ডিজিটাল সাক্ষরতা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা, যার ওপর মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন।