দশজনের মধ্যে সাতজন ভারতীয় ভুক্তভোগী ছিলেন
মাইক্রোসফ্ট পরিচালিত গবেষণায় দেখা গেছে যে আরও বেশি ভারতীয় ভোক্তা প্রযুক্তিগত সহায়তা সংক্রান্ত কেলেঙ্কারীর শিকার হচ্ছেন।
অনুসন্ধানগুলি এসেছে মাইক্রোসফ্ট এর 2021 গ্লোবাল টেক সাপোর্ট স্ক্যাম গবেষণা রিপোর্ট.
প্রতিবেদন অনুসারে, ২০২০ সালের জুলাই থেকে ভারতীয় গ্রাহকরা 69৯% এর একটি "কেলেঙ্কারী এনকাউন্টার রেট" পেয়েছেন।
এটি অপ্রত্যাশিত কল থেকে শুরু হওয়া কেলেঙ্কারীতে উল্লেখযোগ্য পরিমাণে বৃদ্ধি পেয়ে বিশ্বব্যাপী সর্বোচ্চ।
মাইক্রোসফ্ট ইউজভকে ভারত, অস্ট্রেলিয়া ও জাপান সহ ১ different টি ভিন্ন দেশে বিশ্বব্যাপী সমীক্ষা চালানোর জন্য কমিশন কমিশনকে কমিশন দিয়েছিল।
সমীক্ষায় ১ 16,000,০০০-এরও বেশি প্রাপ্তবয়স্ক ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের অন্তর্ভুক্ত ছিল, যা প্রতি দেশ প্রতি এক হাজারের সমান।
এটি মাইক্রোসফ্ট ২০১ 2016 এবং 2018 সালে পরিচালিত অনুরূপ সমীক্ষার ফলোআপ। 2018 সালে, গবেষণাটি ভারতে একটি কেলেঙ্কারী এনকাউন্টারের হার দেখিয়েছে। 70%।
২০২১ সালের প্রতিবেদন অনুসারে, স্ক্যামাররা ৪৮% ভারতীয় অংশগ্রহণকারীকে কেলেঙ্কারী চালিয়ে যাওয়ার প্রতারণা করেছিল। এটি বিশ্ব গড় (2021%) এর চেয়ে তিনগুণ বেশি।
অধিকন্তু, সমীক্ষিত ভারতীয়দের মধ্যে ৩১% অবশেষে অর্থ হারিয়েছে।
২০২১ সালে ভারতীয় গ্রাহকরা মোট ২.৫ মিলিয়ন ডলার কেলেঙ্কারিতে হ্রাস পেয়েছে, ৮৮% এর কিছুটা ফিরে পেতে সক্ষম হয়েছিল।
মাইক্রোসফ্টের প্রতিবেদনে আরও বলা হয়েছে যে যারা অর্থ হারিয়েছে তাদের সবচেয়ে সাধারণ অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি ছিল:
- ব্যাংক স্থানান্তর (43%)
- উপহার কার্ড (38%)
- পেপাল (32%)
- ক্রেডিট কার্ড (32%)
- বিটকয়েন (25%)
সংক্ষেপে, মাইক্রোসফ্টের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে ২০২০ সালের জুলাই থেকে ২০২১ সালের জুলাইয়ের মধ্যে দশটিতে সাতজন টেক সাপোর্ট কেলেটের শিকার হয়েছিল।
মাইক্রোসফ্টের মতে, এই বৃদ্ধির কারণ হ'ল ভারতীয়রা অনাকাঙ্খিত যোগাযোগের উপর বেশি আস্থা রাখছেন।
সুতরাং, তারা আরও বিশ্বাস করে যে কোনও সংস্থা তাদের সাথে যোগাযোগ শুরু করবে believe
বিশ্বব্যাপী, অযৌক্তিক কলগুলির জন্য কেলেঙ্কারী এনকাউন্টারের হার 2 সালে 2021% কমেছে।
যাইহোক, ভারত 8 এবং 2018 এর মধ্যে 2021% বৃদ্ধি পেয়েছে, কারণ অযৌক্তিক যোগাযোগ হ'ল এমন কেলেঙ্কারী টাইপ যা ভারতীয়রা সবচেয়ে বেশি সাড়া দেয়।
মাইক্রোসফ্টের ২০২১ সালের প্রতিবেদন অনুসারে, সমীক্ষা করা ৪ of% ভারতীয় বলেছেন যে সম্ভবত কোনও সংস্থা তাদের অযাচিত কল, পাঠ্য বা ইমেল ব্যবহার করে তাদের সাথে যোগাযোগ করবে।
মাইক্রোসফ্ট প্রকাশ করেছে যে টেক সাপোর্ট কেলেঙ্কারির শিকার হওয়া ব্যক্তিদের কাছ থেকে প্রতি মাসে বিশ্বব্যাপী প্রায় সাড়ে 6,500০০ টি অভিযোগ পাওয়া যায়।
তবে ভারত থেকে রিপোর্টের সংখ্যা কম is
মেরি জো শ্রেড, সহকারী জেনারেল কাউন্সেল (আঞ্চলিক লিড) এ মাইক্রোসফ্ট ডিজিটাল অপরাধ ইউনিট এশিয়া বলেছে:
"টেক সাপোর্ট স্ক্যামগুলি বিশ্বব্যাপী সংঘটিত হয় এবং সমস্ত বয়সের মানুষকে লক্ষ্য করে তোলে” "
"অনুসন্ধানে প্রমাণিত হয়েছে যে বিশ্বের অন্যান্য দেশের তুলনায়, ভারতের গ্রাহকরা লক্ষ্যবস্তু হওয়ার সম্ভাবনা বেশি, কেলেঙ্কারী মিথস্ক্রিয়াকে উপেক্ষা করার জন্য কম ঝোঁক, ফলস্বরূপ, আরও অর্থ হারাবেন।"
শ্র্যাড বিশ্বাস করেন যে গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা সংক্রান্ত কেলেঙ্কারীর হুমকি বুঝতে এবং তাদের রক্ষা করার জন্য জরুরি প্রয়োজন।
সে বলেছিল:
“প্রযুক্তি সমর্থক কেলেঙ্কারীগুলি এই সমস্ত কেলেঙ্কারীর বিষয়ে পর্যাপ্ত লোকদের শিক্ষিত না করা এবং এগুলি এড়াতে পারা না হওয়া পর্যন্ত একটি শিল্প-বিস্তৃত চ্যালেঞ্জ থাকবে।
"ভারত এবং এশিয়া প্রশান্ত মহাসাগরীয় গ্রাহকরা তাদের সুরক্ষার সর্বোত্তম উপায় হ'ল এই স্ক্যামারগুলি সম্পর্কে লোকদের লক্ষ্য করা, উদ্দিষ্ট প্রযুক্তি সংস্থার কর্মীদের কাছ থেকে কোনও অনাকাঙ্ক্ষিত যোগাযোগের বিষয়ে সন্দেহ হওয়া এবং তারা যাতে তাদের কম্পিউটারে দূর থেকে অ্যাক্সেস না জানে সেটিকে এড়াতে দেওয়া এড়ান” "
শ্র্রেডের মতে, কোভিড -১ p মহামারী চলাকালীন দূরবর্তী কাজ সরিয়ে নেওয়াও প্রযুক্তিগত সহায়তা স্ক্যামগুলিকে বাড়িয়ে তুলেছে।
এটি ব্যবসায়ের পক্ষে তাদের নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত কম্পিউটারে যা ঘটে তার সাথে তাল মিলিয়ে রাখা আরও কঠিন হওয়ার কারণে।
কারিগরি সমর্থন সংক্রান্ত কেলেঙ্কারী থেকে সুরক্ষা পেতে, শ্র্যাড পরামর্শ দেয় গ্রাহকদের তাদের কম্পিউটারে পপ-আপ বার্তাগুলি সম্পর্কে সন্দেহ করা উচিত।
তিনি জনগণকে কেবলমাত্র অফিসিয়াল কোম্পানির ওয়েবসাইটগুলি থেকে সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করতে এবং মাইক্রোসফ্টকে কোনও সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রতিবেদন করতে উত্সাহিত করে।