এটি আমাদের এটিকে ব্যবহার করার সময় ফিরিয়ে দিয়েছে।
ইংল্যান্ডের রোগীদের জন্য কোন পরিষেবাটি সবচেয়ে উপযুক্ত, তা নির্ধারণ করতে এনএইচএস অ্যাপে এআই সফটওয়্যার ব্যবহার করা হবে।
একটি নতুন ট্রায়েজ টুল রোগীদের বিভিন্ন পরিষেবা, যেমন—জিপি অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ফার্মেসি, এমার্জেন্সি বিভাগ, কমিউনিটি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী বা স্ব-যত্ন বিষয়ক পরামর্শের দিকে পাঠানোর আগে একাধিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবে।
এনএইচএস ইংল্যান্ড জানিয়েছে, আগামী ১২ মাসে এই প্রযুক্তিটি দুই লাখেরও বেশি রোগীর কাছে পৌঁছাবে।
একটি বৃহত্তর ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচির অংশ হিসেবে এটি ২০২৮ সালের এপ্রিলের মধ্যে এনএইচএস অ্যাপের সকল ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
এই কার্যক্রমটি এনএইচএস-এর প্রযুক্তি, ডেটা এবং ডিজিটাল অবকাঠামোর আধুনিকীকরণের জন্য ২০২৫ সালে ঘোষিত ১০ বিলিয়ন পাউন্ড সরকারি বিনিয়োগের একটি অংশ।
স্বাস্থ্য নেতারা মনে করেন, এই পরিবর্তনগুলো সম্মুখসারির পরিষেবাগুলোর ওপর চাপ কমাতে এবং রোগীদের চিকিৎসা প্রাপ্তির সুযোগ উন্নত করতে পারে।
এনএইচএস ইংল্যান্ডের মতে, এআই ট্রায়েজ টুলটি পরামর্শ দেবে, পরিষেবার সুপারিশ করবে এবং কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করবে।
এর অন্যতম প্রধান লক্ষ্য হলো, প্রতিদিন সকালে অ্যাপয়েন্টমেন্ট লাইন খোলার সময় জিপি সার্জারিগুলোতে আসা টেলিফোন কলের ভিড় কমানো।
সাসেক্সের উইয়াল্ডেন রিজ মেডিকেল পার্টনারশিপে একটি প্রাথমিক পরীক্ষার ফলে অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য ফোনে অপেক্ষারত রোগীর সংখ্যা ২৯% হ্রাস পেয়েছে।
ওই ক্লিনিকে কর্মরত ডাক্তার রাগু রাজন বলেন, এই প্রযুক্তিকে অন্তর্ভুক্ত করার অর্থ হলো, “আমাদের রোগীরা যখন যা প্রয়োজন, তা আমাদের জানাতে পারবেন এবং প্রথমবারেই সঠিক চিকিৎসার নির্দেশনা পাবেন।”
এটা আমাদের বিচারবুদ্ধিকে প্রতিস্থাপন করেনি; বরং তা ব্যবহার করার জন্য আমাদের সময় ফিরিয়ে দিয়েছে।
দীর্ঘমেয়াদী সমস্যা মোকাবেলায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহারের জন্য সরকার ও এনএইচএস নেতাদের ক্রমবর্ধমান প্রচেষ্টার মধ্যেই এই ঘোষণাটি এসেছে। অপেক্ষার সময় এবং স্বাস্থ্য পরিষেবা জুড়ে প্রশাসনিক চাপ।
স্বাস্থ্যমন্ত্রী জেমস মারে বলেছেন, এই বিনিয়োগ এনএইচএস-কে “আধুনিকীকরণে” সাহায্য করবে এবং এর সুফল “সারা দেশে” পৌঁছে দেওয়া নিশ্চিত করবে।
এনএইচএস ইংল্যান্ডের প্রধান নির্বাহী স্যার জিম ম্যাকে বলেছেন, এই প্রযুক্তি “রোগীদেরকে প্রথমবারেই তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী সেরা পরিষেবা পেতে সাহায্য করবে… যাতে চিকিৎসকরা নিশ্চিত করতে পারেন যে, যাদের জিপি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন, তারা যেন দ্রুত তা পেতে পারেন”।
ট্রায়েজ সিস্টেমের পাশাপাশি, এনএইচএস ইংল্যান্ড এআই-চালিত টুলের ব্যবহারও প্রসারিত করবে, যা রোগী ও স্বাস্থ্যকর্মীদের মধ্যে কথোপকথন রেকর্ড করে রিয়েল-টাইম ট্রান্সক্রিপশন এবং ক্লিনিক্যাল সামারি তৈরি করে।
এই প্রযুক্তির প্রাথমিক প্রয়োগ লন্ডন ও তার আশেপাশের চারটি এনএইচএস ট্রাস্টে করা হবে: সেন্ট জর্জেস, এপসম ও সেন্ট হেলিয়ার, ক্রয়েডন এবং কিংস্টন ও রিচমন্ড।
এদিকে, লিভারপুলের অ্যাল্ডার হে চিলড্রেন'স এনএইচএস ফাউন্ডেশন ট্রাস্ট এবং ম্যানচেস্টার ইউনিভার্সিটি এনএইচএস ফাউন্ডেশন ট্রাস্ট তাদের বিদ্যমান এআই নোট-নেওয়ার প্রোগ্রামগুলো সম্প্রসারিত করছে।
গ্রেট ওরমান্ড স্ট্রিট হসপিটাল ফর চিলড্রেন-এর নেতৃত্বে পরিচালিত একটি ট্রায়াল থেকে প্রাপ্ত তথ্যে দেখা গেছে, লন্ডনের নয়টি এনএইচএস সাইটে এই প্রযুক্তি ব্যবহার করার ফলে কর্মীরা রোগীদের সাথে সরাসরি আলাপচারিতায় প্রায় ২৫% বেশি সময় ব্যয় করেছেন।
এনএইচএস জুড়ে এআই-এর সম্প্রসারণ স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা এবং নীতি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা ব্যাপকভাবে স্বাগত জানানো হয়েছে।
তবে, বেশ কয়েকটি গোষ্ঠী সতর্ক করেছে যে রোগীর নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং প্রবেশাধিকার অবশ্যই অগ্রাধিকার হিসেবে বজায় রাখতে হবে।
রয়্যাল কলেজ অফ নার্সিং-এর প্রধান নার্সিং কর্মকর্তা, অধ্যাপক লিন উলসি বলেছেন, এই কার্যক্রমটি “এনএইচএস-এ প্রযুক্তি আধুনিকীকরণের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ” হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে এবং “নার্সিং কর্মীদের ওপর থেকে প্রশাসনিক বোঝা কমাতে” পারে।
তবে, তিনি এও জোর দিয়েছেন যে, যেকোনো নতুন ব্যবস্থার কেন্দ্রবিন্দুতে রোগীর নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা অবশ্যই থাকতে হবে।
তিনি বলেছেন, এই নিশ্চয়তা অবশ্যই থাকতে হবে যে, “সেই প্রক্রিয়ার গুরুত্বপূর্ণ পর্যায়গুলোতে একজন স্বাস্থ্য পেশাজীবীই সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবেন”।
স্বাস্থ্য বিষয়ক থিঙ্ক ট্যাঙ্ক কিংস ফান্ডের ফেলো প্রিতেশ মিস্ট্রি বলেছেন, এই ঘোষণাটি “রোগীদের উন্নততর সেবা প্রদানের জন্য এনএইচএস যেভাবে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে, তার উন্নতিকে ত্বরান্বিত করতে সাহায্য করতে পারে”।
সে যুক্ত করেছিল:
মানুষের জন্য সঠিক সময়ে এবং তাদের সুবিধামতো উপায়ে, ডিজিটাল বা সরাসরি, সহায়তা পাওয়া আরও সহজ হওয়া উচিত।
আর এর অর্থ হলো, যেহেতু চিকিৎসাসেবাগুলো প্রযুক্তির ওপর ক্রমবর্ধমানভাবে নির্ভরশীল হয়ে পড়ছে, তাই মানুষ যাতে ডিজিটালভাবে বিচ্ছিন্ন না হয়ে পড়ে, তা নিশ্চিত করার দিকে এনএইচএস-কে দৃঢ়ভাবে মনোযোগ দিতে হবে।
ছায়া স্বাস্থ্যমন্ত্রী স্টুয়ার্ট অ্যান্ড্রুও স্বাস্থ্যসেবার মানোন্নয়নে প্রযুক্তির ব্যবহারকে স্বাগত জানিয়েছেন।
তিনি বলেছেন: “যেকোনো উদ্ভাবন যা রোগীর সেবার মান উন্নত করে এবং এনএইচএস-কে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে, তাকে স্বাগত জানানো উচিত।”
কিন্তু নতুন প্রযুক্তি অবশ্যই একটি সম্পূর্ণ অর্থায়িত পরিকল্পনার মাধ্যমে চালু করতে হবে, যা করদাতাদের জন্য সুফল বয়ে আনবে।
লোড হচ্ছে ...