"প্রতিরক্ষার সর্বশেষ স্তর আমরা রোল আউট করছি"
O2 একটি বিনামূল্যের AI-চালিত স্ক্যাম কল সনাক্তকরণ পরিষেবা চালু করেছে যা সন্দেহভাজন কেলেঙ্কারি এবং উপদ্রব কলগুলিকে পতাকাঙ্কিত করে৷
কল ডিফেন্স নামে পরিচিত, পরিষেবাটি রিয়েল-টাইমে কল নম্বরের আচরণ বিশ্লেষণ করতে এবং এটি একটি কেলেঙ্কারী বা উপদ্রব কল হতে পারে কিনা তা নির্ধারণ করতে অ্যাডাপ্টিভ এআই ব্যবহার করে।
O2 গ্রাহকদের পিক আপ করার আগে যেকোনো ঝুঁকি সম্পর্কে সতর্ক করা হয়।
স্ক্যামাররা প্রায়শই ব্রিটদেরকে বিশ্বস্ত ব্যবসার থেকে বলে দাবি করে তাদের পাহারা দেওয়ার এবং ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য লাভের আশায়।
হিয়ার স্টেট অফ দ্য কল অনুযায়ী রিপোর্ট, ইউকে ভোক্তাদের 16% 2023 সালে ফোন কেলেঙ্কারির শিকার হয়েছে, যার প্রত্যেকে গড়ে £798 হারানো হয়েছে।
এই এআই-চালিত প্রযুক্তি গ্রাহকদের নিরাপদে থাকতে এবং প্রতারণার শিকার হওয়া এড়াতে সাহায্য করার জন্য একটি প্রাথমিক সতর্কতা ব্যবস্থা হিসাবে কাজ করবে।
এটিও নিশ্চিত করবে যে তারা অবাঞ্ছিত কল নিয়ে তাদের সময় নষ্ট করবে না।
এটি পে মাসিক কাস্টম প্ল্যান, পে মান্থলি সিম প্ল্যান এবং O2 বিজনেস গ্রাহকদের জন্য O2 গ্রাহকদের জন্য রোলআউট করা হচ্ছে।
এই প্রযুক্তিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী এবং অ্যাপল গ্রাহকদের সর্বশেষ iOS 18 এবং তার উপরে ব্যবহার করে রোলআউট করা হবে।
ভার্জিন মিডিয়া O2-এর জালিয়াতির পরিচালক মারে ম্যাকেঞ্জি বলেছেন:
“আমাদের AI-চালিত স্ক্যাম এবং স্প্যাম কল ডিটেকশন টুল হল প্রতিরক্ষার সর্বশেষ স্তর যা আমরা আমাদের গ্রাহকদের প্রতারকদের থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করার জন্য তৈরি করছি৷
"আমরাই প্রথম এবং একমাত্র ইউকে প্রদানকারী যারা গ্রাহকদের এই উদ্ভাবনী নতুন টুল বিনামূল্যে প্রদান করে।"
"এটি গ্রাহকদের কে কল করছে এবং কেন করছে সে সম্পর্কে আরও স্পষ্টতা প্রদানের জন্য কল আচরণের উপর নজরদারি করবে, স্ক্যামারদের থেকে এক ধাপ এগিয়ে রাখতে সাহায্য করার জন্য ক্রমাগত অভিযোজিত হবে৷
“আমরা প্রতারকদের কল এবং টেক্সট ব্লক করছি বা বিশ্বস্ত ব্যবসার জন্য কলার আইডি রোল আউট করছি না কেন, আমরা স্ক্যামারদের তাদের ট্র্যাকে আটকাতে কঠোর পরিশ্রম করছি।
"কিন্তু প্রতারকদের চিরতরে তাদের কৌশলের বিকাশের সাথে, গ্রাহকরা সন্দেহভাজন কেলেঙ্কারী কল এবং টেক্সট 7726 এ রিপোর্ট করার মাধ্যমে আমাদের এক ধাপ এগিয়ে থাকতে সাহায্য করতে পারে।"
হিয়ার সভাপতি কুশ পারিখ যোগ করেছেন:
“আমরা তাদের কল ডিফেন্স পরিষেবার মাধ্যমে ইউকে জুড়ে লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের উদ্ভাবনী AI-চালিত স্ক্যাম সুরক্ষা আনতে O2-এর সাথে অংশীদারিত্ব করতে পেরে উত্তেজিত।
“হিয়ার অ্যাডাপ্টিভ এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং এটির গ্রাহকদের বিনামূল্যে অফার করার মাধ্যমে, O2 প্রতারণামূলক এবং উপদ্রব কল থেকে মানুষ এবং ব্যবসাকে রক্ষা করার জন্য একটি নতুন মান স্থাপন করছে।
"একসাথে, আমরা ভোক্তাদের তাদের ফোনের নিয়ন্ত্রণ ফিরিয়ে নেওয়ার জন্য ক্ষমতায়ন করছি, তাদের নিরাপদ ও অবগত থাকতে সাহায্য করছি যখন খারাপ অভিনেতাদের রিয়েল-টাইমে ব্লক করে দিচ্ছি।"
লোড হচ্ছে ...